以前マーケティングを担当したことがあり、自分の出方がお客様の出方を決める、ということを肌で学んできた。お客様は売り手の心を見透かす賢明な存在であり、反対に売り手の気持ち以上に売り手の気持ちを汲んで下さる存在であることをその時知った。そんな…

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